よく寄せられる質問を、カテゴリごとにまとめています。

メンバー登録

• 登録しないと利用できないのですか

  
  

  登録しなくても利用できますが、登録すると利用できる範囲が広がります。

• 登録すると何ができるのですか

  
  

  「クチコミの投稿」「お気軽Q&Aの投稿」「レビューの投稿」「みんなの投稿箱アンケート投稿」「メッセージの送受信」「お気に入りスポット・メンバーの登録」など、バイタルなびを楽しむための機能を使うことができます。
  ※「レビューの投稿」は準備中です。

• 登録すると費用は掛かりますか

  
  

  費用は一切掛かりませんので、ご安心ください。

• 携帯からでも登録できるのですか

  
  

  携帯からは登録できません。将来的に携帯専用サイトを準備する予定です。

• 携帯のメールアドレスでも登録できますか

  
  

  携帯のアドレスでも登録できます。携帯のアドレスで登録する場合には、バイタルなびからのメール（＊＊＊@vitalnavi.com）が受け取れるように設定してください。

• メールアドレスを間違えて登録してしまったのですが

  
  

  マイページにログインし、「設定」⇒「プロフィールの変更」ページで登録メールアドレスを正しいメールアドレスに変更してください。

• メールアドレスが既に登録されているとエラーがでてしまいます

  
  

  登録しようとしているメールアドレスに間違いがないか確認してください。もし、メンバーIDとパスワードを忘れた場合には、再発行することができます。

• メンバーの期限はありますか

  
  

  メンバーに期限はありません。退会手続きをするまではメンバーです。

• メンバーIDとニックネームはどうちがうのでしょうか

  
  

  メンバーIDはログインするときのIDです。ニックネームはプロフィールページや、投稿した記事上で表示される名前です。メンバーIDは一度登録すると変更できませんが、ニックネームはマイページで変更できます。

• メンバー登録したが確認のメールが届かない

  
  

  登録したメールアドレスが間違えている可能性があります。マイページの「設定」⇒「プロフィールの変更」ページで登録メールアドレスを確認してください。

• 登録した情報を変更したい

  
  

  ログインしてマイページの「設定」⇒「プロフィールの変更」ページで変更できます。パスワードは「設定」⇒「パスワードの変更」ページで変更できます。変更後、確認のメールをお送りしておりますので、内容をご確認ください。

• 退会したいのですが

  
  

  ログインしてマイページの「設定」⇒「バイタルなびを退会する」ページから退会手続きをしてください。

ログイン

• ログインができない

  
  

  メンバーIDかパスワードが、登録したメンバーIDとパスワードの組み合わせと一致しない場合にはログインできません。その場合には「ログインに失敗しました」のアラートが表示されません。
  メンバーIDとパスワードを入力し、ログインボタンを押しても何も起こらない場合には、お使いのブラウザで「Cookie」が使えない設定になっている可能性があります。ブラウザの設定を確認してください。

• メンバーIDとパスワードを忘れてしまった

  
  

  メンバーIDとパスワードは再発行できます。

• メンバーIDは変更できないのですか

  
  

  メンバーIDは変更できませんので、登録の際はご注意ください。

• パスワードを変更したい

  
  

  マイページにログインし、「設定」⇒「プロフィールの変更」ページで変更できます。

クチコミ・お気軽Q&A・レビュー・みんなの投票箱

• クチコミやお気軽Q&A、レビュー、みんなの投票箱に投稿したい

  
  

  投稿にはメンバーIDとパスワードが必要です。ログインし、各お店のページや、投稿一覧ページから投稿してください。
  ※レビューページは準備中です。

• 投稿した内容はいつサイトに反映されますか

  
  

  投稿後すぐに反映されます。

• 自分の投稿を削除したい

  
  

  クチコミの削除はログインして「クチコミの編集」ページで削除する投稿を選んで削除してください。お気軽Q&Aとレビュー、みんなの投票箱は削除できませんので、投稿の際はご注意ください。
  ※レビューページは準備中です。

• 自分の投稿を変更したい

  
  

  クチコミの編集はログインして「クチコミの編集」ページで編集する投稿を選んで編集してください。お気軽Q&Aとレビュー、みんなの投票箱は編集できませんので、投稿の際はご注意ください。
  ※レビューページは準備中です。

• 自分の投稿が削除されている

  
  

  バイタルなびでは、ご利用にあたり「ご利用規約」を定めております。投稿された内容が、ご利用規約に抵触する場合は、予告なく投稿を削除する場合がございます。削除理由等につきましては、一切お答えしておりませんので、予めご了承ください。

• 不当な投稿を見つけた

  
  

  お手数ではございますが、customer@vitalnavi.com まで、ご連絡ください。なお、その後の弊社の対応につきましては、お答えしておりませんので、予めご了承ください。

• 投稿内容を転用したい

  
  

  投稿内容の無断転載、無断利用はお断りしております。転用したい場合には customer@vitalnavi.com まで、ご連絡ください。検討しご返信を差し上げます。

お気に入りスポット・お気に入りメンバー

• お気に入りスポットに登録するとどうなるのですか

  
  

  登録したスポットにお得情報が有る場合、あなたのマイページトップ、「お気に入りサロン・治療院・スタジオ　新着お得情報」欄に表示されます。スポットのお得情報が更新される都度、マイページも更新されるので、いち早くお気に入りスポットの最新情報を知ることができます。
  また、登録したスポットの紹介ページのファンメンバー一覧にあなたのニックネームが表示されます。

• お気に入りメンバーに登録するとどうなるのですか

  
  

  登録したメンバーが、クチコミに投稿すると、あなたのマイページトップ、「お気に入りメンバーの新着クチコミ投稿」欄に表示されます。メンバーが投稿する都度、マイページも更新されるので、いち早くお気に入りメンバーの投稿を知ることができます。
  また、登録したメンバーのプロフィールページのファンメンバーの一覧にあなたのニックネームが表示されます。

• ファンメンバーを削除したいのですが

  
  

  ファンメンバーを削除するためには、あなたをお気に入りメンバーに登録したメンバーが、あなたをお気に入りから削除する必要があります。あなたからの一方的な削除はできません。
  もし、嫌がらせなどの理由により、削除を希望される場合にはお手数ですが、 customer@vitalnavi.com まで、ご連絡ください。

• お気に入りスポットの新着お得情報お知らせメールを停止したい

  
  

  ログインし、マイページの「設定」⇒「プロフィールの変更」ページからメール配信の設定を変更できます。

メッセージ

• メッセージ着信お知らせメールを停止したい

  
  

  ログインし、マイページの「設定」⇒「プロフィールの変更」ページからメール配信の設定を変更できます。

スポット検索

• 出張地域で探すとはなんですか？

  
  

  「出張地域で探す」とは出張サービスのあるスポットを指定された地域で探す機能です。

その他

• 推奨利用環境

  
  

  次の環境で、動作確認をしております。それ以外の環境では、表示が崩れたり、フォームが動作しない可能性もありますので、ご了承ください。
  Windows 2000、XP
  Internet Explorer 7

• その他

  
  

  以上のFAQで問題が解決しない場合には、お手数ですが customer@vitalnavi.com まで、メールをお送りください。

管理サイト

• ログインできない

  
  

  バイタルなびtopのメンバーログインとお間違えではありませんか？
  管理サイトのログインは下記のURLからとなりますのでご注意ください。
  https://sam.vitalnavi.com/